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¿Por qué manoexperta?

Hay que impulsar el trabajo, hay que dar oportunidades a nuevas caras, hay que hacer las cosas diferente, hay que hacer ese proyecto pendiente.

Hay que impulsar el trabajo, hay que dar oportunidades a nuevas caras, hay que hacer las cosas diferente, hay que hacer ese proyecto pendiente.

Seguridad

El mejor respaldo es la propia comunidad.

Facilidad

El contacto sólo toma 3 preguntas.

Comodidad

La app te localiza y monitorea tu proyecto.

Inmediatez

Pídelo y recíbelo ahorita que lo necesitas.

Experiencia

Desde tu móvil, cuida tu privacidad.

Costo

Sin costo por contactar, cotizar ni visitar.

¿Qué hacemos?

Te Ofrecemos una plataforma simple para publicar tus solicitudes y que los expertos te puedan ayudar con el trabajo.

Te Ofrecemos una plataforma simple para publicar tus solicitudes y que los expertos te puedan ayudar con el trabajo.

  • Experiencia Simple

    Sólo te conectamos, no interferimos en la contratación ni gestión del experto

  • Contacto Directo

    Permitimos la libre comunicación con expertos asignados y cuidamos tu privacidad.

  • Conoce a tu Experto

    Consulta sus evaluaciones, su identificación y su ubicación antes de permitirle el acceso.

  • Herramientas Prácticas

    Recupera contactos, manda y recibe pagos con tarjeta de crédito, comparte fotos y ubicación.

¿Cómo funciona?

Hay una app para clientes y otra para expertos que interactuan de forma simple e integrada.

Cliente Publica

Todos los expertos conectados y elegibles reciben el aviso

Expertos Aplican

Al primer experto en aceptar se le asigna el trabajo

¡ Contácto !

El proceso termina con la llamada o visita de servicio

Reconocimientos en Medios

Destacamos en reconocidos medios como solucion innovadora para generar empleo.

Destacamos en reconocidos medios como solucion innovadora para generar empleo.


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¿Dónde la bajo?

Sigue el link para la app de clientes - "Busco Experto".
Recuerda que tu misma cuenta funciona en cualquier plataforma.

Sigue el link para la app de clientes - "Busco Experto".
Recuerda que tu misma cuenta funciona en cualquier plataforma.

* Nuestras apps son gratuitas y sin publicidad.

¿Más preguntas?

A continuación las preguntas más comunes y sus respuestas.

A continuación las preguntas más comunes y sus respuestas.

No. Los expertos son trabajadores independientes, no tienen relación laboral con manoexperta. El convenio de servicio se hace entre el cliente y el experto directamente.

Lo más importante es que antes de permitir el acceso a tu casa a un desconocido, valides la identificación oficial que debe ser igual a la presentada por la plataforma. Recuerda que los convenios son realizados directamente entre las partes por lo que debes cuidar lo mismo que cuidarias al contratar a alguien que no conoces. Adicional, las calificaciones y recomendaciones de los demas usuarios acreditan al experto.

Empezamos en zonas especificas de la CIudad de México, pero, estamos creciendo rápido a Mérida, Querétaro, Monterrey, Estado de México y Morelos. La app esta disponible para cualquier ciudad, pero el servicio depende de la disponibilidad de oferta y demanda.

Ninguna. Los expertos y clientes entienden que las cotizaciones y visitas no generan un compromiso de trabajo y tampoco representan un costo. Si un experto te quiere cobrar por la visita o cotización, denuncialo y su perfil será bloqueado.

La reputación es muy importante. No sólo habla de la calidad del experto sino también le brindará mejores oportunidades para acceso a productos tales cómo crédito y seguros, atención y soporte preferencial y todo un programa de beneficios que será asociado al desempeño del experto en la plataforma.

Sí. puedes usar manoexperta como "canal" y registrar a tus usuarios para poder atender solicitudes de clientes. Esto implica una integración con APIS por lo que te pedimos nos contactes para explorar esto y ayudarte en el proceso.

Aunque pagos con tarjeta esta temporalmente deshabilitado, si es posible pagarle al experto con tarjeta de crédito y que manoexperta le transfiera a su cuenta clabe. Para lo anterior, tienes primero que acordarlo con el experto y el experto debe registrar sus datos de pago. En este caso, manoexperta toma una pequeña comisión por transacción del 10% (5% lo paga el cliente y 5% se lo deducimos al experto).

Los expertos registrados en la plataforma se autoregistran o también los puede registrar un agregador de servicios. La mejor forma de conocer su capacidad es revisando los comentarios y evaluaciones que reciben por su trabajo. Recomendamos siempre pedir referencias de trabajos y experiencias previas, no hay mejor criterio que el social. Por la diversidad de oficios, manoexperta no aplica pruebas de conocimiento ni certificaciones, pero si guarda siempre el registro de su desempeñ y le permite a los clientes actualizar su experiencia en cualquier momento.

Por dos motivos. 1) para asegurar que se atienda de forma inmediata, 2) porque el trabajo en realidad solo es "contactación" - y una vez que te has puesto de acuerdo con el cliente, ambos pueden "terminar" la solicitud y atender nuevas - aunque el trabajo no se haya hecho ni entregado (eso puede venir después). De esta forma buscamos que haya un flujo simple y muy acotado, pero sobre todo que se cumpla con el objetivo. Adicional a lo anterior, esto permite establecer tus propios procesos e integraciones, tales como cotizaciones, pagos, asignaciones, citas y similares.

Agregamos categorias de forma regular, actualmete hay poco más de 20 categorias entre las que destacan: plomeros, carpinteros, electricistas, pintores, herreros, cerrajeros, albañiles, canceleros, jardineros y muchos más

Cuando publicas una solicitud, la descripción se comparte con los expertos conectados de forma inmediata. Al primero en aceptar se le asigna el trabajo y debe comunicarse contigo o visitarte. En este intervalo de tiempo, puedes ver el perfil del experto para conocer. Puedes cancelar la solicitud sin penalidad en cualquier momento

Nuestro modelo siempre ha sido conectar gratis, si el experto desea tener mayor cobertura (distancia, categorias y número de solicitudes) puede suscribirse por una renta fija de $499 mensuales. Adicional, buscamos generar valor en las transacciones con tarjeta de crédito para pagos, compras, seguros y dispersión. Todo lo anterior, completamente opcional.

Esto es algo que debes preguntar directamente a tu experto. Nosotros no facturamos ya que no fuimos los contratistas del trabajo. Algunos expertos tendrán la capacidad de facturarte, otros no. Puedes preguntarle por chat y cancelarlo si no cumple con tus requerimientos.

Depende el tipo de problema. Nosotros podemos bloquear a las personas que no actuen correctamente y ayudar a conciliar, pero, si tu problema son temas legales, de seguridad o más graves, nosotros siempre colaboraremos con la autoridad para ayudar a resolver el incidente. Si no se logra mediar, y aunque afortunadamente no hemos tenido estas situaciones, siempre recomendamos en estos casos, levantar una denuncia de hechos con el ministerio público.

Somos una plataforma jóven, iremos agregando herramientas conforme se requieran. Nuestra promesa de valor es una experiencia simple y segura por lo que nos enfocaremos en mecanismos de pago y certificación de expertos. De momento, nuestra principal capacidad es la conección y ubicación entre usuarios.

Vas a recibir notificaciones cada vez que existan oportunidades relevantes para ti, o actualizaciones de una solicitud en proceso; sin embargo, no todas las oportunidades generan notificación por lo que te recomendamos estar conectado a la app siempre que puedas, cómo experto en la página principal siempre verás todas las oportunidades para las que eres elegible. Recuerda que no puedes ver ni tomar opoirtunidades si te encuentras con un trabajo en proceso, por lo que es importante que primero lo termines contactando o visitando al cliente.

Dentro de la app, en el menu lateral existe la opción para ello. Es importante resaltar que sólo se recuperan los últimos 5 trabajos, lo anterior para ayudar a que existan más oportunidades entre los trabajadores y trabajos disponibles.

El sistema valida variables específicas que pueden haberte impedido tomar un trabajo. Por ejemplo: que tu calificación durante un periodo sea mala, que hayas excedido las aplicaciones mensuales disponibles, que hayas cancelado tu último trabajo, que el trabajo te quede fuera de alcance o categoria, que no hayas subido tu documento de identidad, etc. Si tienes duda sobre algun trabajo en especifico no dudes en contactarnos.

Estamos para Ayudarte

Respondemos a todos los mensajes en menos de 24hrs.

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La mayoría de las preguntas estan resueltas en las preguntas frecuentes. Si necesitas contactárnos para un caso específico, nosotros felices de ayudar.