Errores Comunes

1) Esta solicitud ya no está disponible

Estas tratando de mandar un mensaje a un cliente sobre una solicitud que se encuentra inactiva o que ya fue asignada a otro experto. Esta solicitud ya no puede recibir mensajes de terceros.

2) Por favor primero valida tu cuenta en la app

Para poder mandar mensaje es importante que el correo:

  1. Sea de un experto registrado de la app
  2. El experto haya completado su verificacion de identidad
  3. El experto se encuentre activo y no bloqueado
Si no lo has hecho, por favor descarga la app y sigue el proceso de registro. Si continuas con problemas por favor contacta a soporte en hola@manoexperta.com

3) Ya tienes una conversación abierta con este cliente

Estas mandando un mensaje a un cliente con quien ya iniciaste una conversación anteriormente sobre este mismo proyecto. Para continuar la conversación debes usar la App, el correo o el contacto directo que tengas con tu cliente. Este formulario es solo para contactos iniciales.

4) Esta oportunidad esta reservada para expertos Premium

Todas las oportunidad son gratuitas para todos los expertos, sin embargo damos preferencia a los expertos premium que gracias al pago de su membresia nos ayudan a mantener la plataforma. Por ello, sólo los expertos Premium podran aplicar primero a las oportunidades con la leyenda "PREMIUM", esta leyenda es temporal ya que pasado 1 día cualquier experto podrá aplicar. Esta regla aplica solo al formulario web, en la app puedes aplicar en cualquier momento. Si aún no eres Premium te invitamos a sumarte AQUÍ.

5) No tienes habilitada esta categoría

Estas aplicando a una categoria (tipo de trabajo, perfil o habilidad) que no tienes registrada en tu perfil de experto. Por favor ingresa a tu app y revisa las categorias registradas (ej: Plomero, Albañil, Carpintero...) - Recuerda que puedes registrar hasta 5, o 10 si eres PREMIUM.

6) Fuera de Zona (temporalmente deshabilitada)

Estas aplicando a una oportunidad que esta demasiado lejos de tu zona registrada. Los trabajos permitidos estan a un rango de 25kms de distancia de la ubicación registrada en tu celular o de hasta 100 kms si eres PREMIUM.

7) Cantidad de Aplicaciones Excedidas (temporalmente deshabilitada)

Ya has aplicado a todas las oportunidades permitidas por mes. El número de aplicaciones o contactos permitidos es de hasta 100, o 500 si eres PREMIUM.