¿Cómo medir el voltaje de mi videoportero?

Actualizado el 30 de octubre de 2026
Para medir el voltaje de un videoportero, debes utilizar un multímetro configurado en corriente directa (VDC) y colocar las puntas del equipo en los bornes de alimentación que llegan a la placa del frente de calle o al monitor.

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Paso a paso

  1. Identifica el transformador o fuente de poder del sistema, generalmente ubicada en un registro eléctrico o cerca del tablero principal.
  2. Asegúrate de que el multímetro esté seleccionado en la escala de Voltaje de Corriente Directa (VDC) superior al voltaje nominal marcado en la etiqueta del equipo.
  3. Retira con precaución la tapa del frente de calle o accede a los bornes traseros del monitor para exponer los terminales de alimentación.
  4. Coloca la punta roja (positiva) y la negra (negativa) en los terminales de salida de corriente; si el multímetro muestra un valor negativo, solo intercambia las puntas.
  5. Compara la lectura obtenida con el valor de voltaje indicado en la placa de características técnicas del dispositivo para verificar si es el correcto.
¿Cuándo llamar a un profesional?
Debes contratar a un técnico profesional si detectas cables pelados, chispas, olor a quemado o si al abrir el registro eléctrico notas humedad o una instalación que no sigue estándares de seguridad, ya que existe riesgo de descarga eléctrica o daños permanentes a los componentes electrónicos.

Cuánto cuesta (aprox.)

Diagnóstico técnico de sistema de videoportero400 - 800 MXN
Reparación de cableado o cambio de fuente de poder600 - 1,500 MXN

Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.

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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si la lectura del multímetro es mucho menor a la indicada?

Probablemente la fuente de alimentación esté fallando o exista una caída de tensión por un tramo de cable demasiado largo o de calibre insuficiente, lo cual impide que el dispositivo encienda correctamente.

¿Puedo hacer esto si no tengo experiencia con electricidad?

Si no tienes conocimientos básicos sobre el uso de multímetros y manejo de circuitos, es recomendable no manipular los cables. En manoExperta puedes conectar directamente con técnicos especialistas que cuentan con la herramienta y protocolos de seguridad necesarios.

¿Cómo sé si el problema es el voltaje o el cable?

Si el voltaje en la salida de la fuente es correcto pero no llega al monitor, el problema reside en el cableado. Un profesional realizará pruebas de continuidad para descartar cortes o falsos contactos en la trayectoria.

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