¿Qué cubre la garantía de un motor?
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Paso a paso
- Revisa la póliza de garantía original para identificar qué componentes están cubiertos y el periodo de vigencia.
- Comprueba si el motor presenta fallas intermitentes o si existe un bloqueo físico en el mecanismo de la cortina que impida su movimiento.
- Verifica que la conexión eléctrica sea estable y no presente señales de quemaduras o cortos ajenos al motor.
- Solicita al instalador la factura o comprobante de servicio donde conste la fecha de entrega y las condiciones de garantía aplicadas.
- Contacta al fabricante o al distribuidor autorizado proporcionando el número de serie para iniciar el trámite de validación de garantía.
Debes contratar a un profesional si el motor requiere manipulación eléctrica interna, si la cortina presenta problemas de alineación o si el acceso al motor implica trabajo en alturas que comprometan tu seguridad personal, ya que una mala manipulación anula cualquier garantía vigente.
Cuánto cuesta (aprox.)
| Diagnóstico técnico de falla en motor | 400 - 800 MXN |
| Desinstalación y reinstalación de motor para garantía | 800 - 1,500 MXN |
Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.
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Publica tu solicitud gratis →Preguntas frecuentes
¿La garantía cubre daños causados por variaciones de voltaje?
Generalmente no, ya que las variaciones de energía eléctrica se consideran factores externos fuera del control del fabricante; se recomienda el uso de reguladores de voltaje.
¿Si instalo el motor por mi cuenta, mantengo la garantía?
La mayoría de las marcas invalidan la garantía si la instalación no fue realizada por un técnico certificado, debido a que el mal montaje puede dañar prematuramente el motor.
¿Qué debo hacer si el instalador ya no responde por la garantía?
Puedes contactar directamente al fabricante del motor con tu comprobante de compra o acudir a la institución de protección al consumidor correspondiente para orientación sobre tus derechos como comprador.
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