¿Qué cubre la garantía de un inversor?
Paso a paso
- Verifica la póliza de garantía específica entregada por el fabricante del inversor, la cual detalla el tiempo de cobertura y los criterios de exclusión.
- Comprueba el estado físico del equipo en busca de códigos de error en la pantalla o indicadores luminosos de falla (LEDs).
- Revisa que las protecciones eléctricas (interruptores termomagnéticos y supresores de picos) no hayan disparado su mecanismo de seguridad antes de reportar un fallo.
- Registra el modelo, número de serie y la fecha de instalación original para iniciar el trámite de garantía con el distribuidor o fabricante.
- Documenta el fallo mediante fotografías o videos de los errores mostrados para facilitar el diagnóstico remoto.
Es indispensable contactar a un profesional certificado cuando el inversor presenta errores persistentes de aislamiento, sobrecalentamiento, o cuando es necesario intervenir el cableado de corriente alterna (AC) o corriente directa (DC), ya que manipular estos componentes conlleva riesgos de descarga eléctrica grave.
Cuánto cuesta (aprox.)
| Diagnóstico técnico de sistema fotovoltaico | 800 - 1,500 MXN |
| Reemplazo de inversor y configuración de parámetros | 2,000 - 4,000 MXN (mano de obra) |
Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.
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¿Qué sucede si el inversor dejó de funcionar por un rayo?
Generalmente, los daños por sobretensiones atmosféricas se consideran factores externos y no están cubiertos por la garantía de fábrica, a menos que el sistema cuente con un seguro contra daños físicos.
¿La garantía de manoExperta incluye el costo del inversor nuevo?
No, manoExperta conecta a clientes con especialistas para la instalación y diagnóstico; el costo del hardware debe ser gestionado directamente con la marca o el proveedor según sus términos de garantía.
¿Cómo sé si el problema es del inversor o de los paneles?
Un profesional utiliza equipos de medición específicos, como multímetros y pinzas amperimétricas, para aislar la falla y determinar si la caída en la producción energética proviene del inversor o de un módulo fotovoltaico dañado.
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