¿Qué hacer ante una falla en el sistema de descongelamiento?

Actualizado el 29 de julio de 2026
Una falla en el sistema de descongelamiento ocurre cuando el refrigerador acumula hielo excesivo en el evaporador, impidiendo el flujo de aire y afectando el enfriamiento. Esto suele deberse a daños en la resistencia, el bimetálico, el sensor de temperatura o la tarjeta electrónica de control.

Paso a paso

  1. Verifica si el congelador presenta acumulación visible de hielo o escarcha en las paredes traseras.
  2. Realiza un descongelamiento manual completo apagando el aparato y dejando la puerta abierta por al menos 24 horas para drenar el agua acumulada.
  3. Inspecciona si el ventilador del evaporador gira libremente y no está bloqueado por hielo.
  4. Limpia el serpentín del condensador y verifica que el flujo de aire en la parte trasera no esté obstruido por polvo o basura.
  5. Observa si, después del descongelamiento manual, el problema de acumulación de hielo regresa en los siguientes días; si es así, existe un fallo en un componente eléctrico.
¿Cuándo llamar a un profesional?
Debes contactar a un profesional si detectas daños en el cableado eléctrico, sospechas de una falla en la tarjeta lógica o si es necesario medir la continuidad de componentes eléctricos como la resistencia o el bimetálico, ya que requieren multímetro y protocolos de seguridad eléctrica. Nunca intentes manipular sistemas de refrigeración si no cuentas con la capacitación técnica, debido al riesgo de descargas eléctricas o daños al sistema de sellado de gas refrigerante.

Cuánto cuesta (aprox.)

Diagnóstico técnico de sistema de descongelamiento300 - 600 MXN
Sustitución de bimetálico o sensor de deshielo800 - 1,500 MXN
Cambio de resistencia de deshielo1,200 - 2,200 MXN

Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.

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Preguntas frecuentes

¿Es normal que el refrigerador haga un poco de hielo?

En modelos con tecnología de enfriamiento convencional, sí, pero en equipos con sistema de deshielo automático (No Frost), la presencia de hielo grueso es un síntoma inequívoco de falla técnica.

¿Qué pasa si ignoro la acumulación de hielo?

El motor compresor trabajará forzado para intentar enfriar, lo que puede elevar significativamente el consumo de energía y eventualmente provocar una falla irreversible en el compresor.

¿Cómo elijo al técnico adecuado en manoExperta?

Consulta las reseñas previas, verifica que cuenten con herramientas de medición adecuadas y acuerda por escrito el costo de la visita de diagnóstico antes de que inicien cualquier reparación.

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