Cómo manejar garantías de manera rentable

Paso a paso

1. Define un periodo estándar de garantía limitado exclusivamente a las piezas sustituidas y al trabajo realizado, evitando cubrir fallas por mal uso del usuario o variaciones de voltaje.
2. Documenta con fotografías y reportes técnicos el estado del electrodoméstico antes y después de cada reparación para evitar reclamos por daños preexistentes.
3. Incluye en el presupuesto escrito una cláusula de exclusión donde se especifique que la garantía se anula si el sello de seguridad es removido o si el equipo es intervenido por terceros.
4. Mantén una base de datos de los componentes instalados y sus números de serie para facilitar el reclamo directo con tus proveedores en caso de piezas defectuosas de fábrica.
5. Establece una política de visitas de revisión técnica con costo, aplicable si tras la inspección se determina que la falla reportada no está relacionada con tu reparación anterior.

Cuánto cuesta (aprox.)

Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.

Preguntas frecuentes

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