¿Qué pasos seguir si mi grabador dejó de guardar video?
Paso a paso
- Verifica que el grabador tenga luces indicadoras de actividad encendidas, lo que confirma que el equipo recibe energía correctamente.
- Ingresa al menú de configuración del grabador y revisa el estado del almacenamiento para verificar si el disco duro es detectado o si marca algún error de formato.
- Comprueba si la función de grabación programada o por detección de movimiento está activa, ya que una configuración incorrecta puede impedir que el equipo guarde imágenes.
- Revisa que la fecha y hora del sistema sean correctas, ya que un desajuste horario puede causar conflictos en la búsqueda y grabación de eventos.
- Realiza un reinicio de fábrica si es necesario, asegurándote de tener un respaldo de las configuraciones previas, pues esto borrará cualquier ajuste personalizado.
Debes contactar a un técnico profesional si tras revisar la configuración el equipo no reconoce el disco duro, si el sistema emite pitidos continuos de error o si sospechas de una falla en la placa lógica del grabador, ya que manipular componentes internos puede dañar permanentemente el hardware o causar descargas eléctricas.
Cuánto cuesta (aprox.)
| Diagnóstico y revisión de configuración de grabador | 400 - 800 MXN |
| Sustitución de disco duro (sin costo del equipo) | 500 - 1,000 MXN |
Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.
¿Prefieres que un experto lo resuelva por ti?
Publica tu solicitud gratis →Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el disco duro yo mismo?
Es posible si tienes experiencia técnica, pero requiere precaución extrema para no dañar los componentes internos del grabador o anular la garantía vigente.
¿Cómo saber si mi disco duro falló?
Generalmente el grabador emite un pitido constante o muestra un mensaje de 'HDD error' o 'No disk' en la interfaz de usuario del monitor conectado.
¿Es seguro comprar un disco duro genérico?
No es recomendable; se deben utilizar discos duros especializados para sistemas de videovigilancia que soportan escritura continua y alta temperatura de operación.
¿ManoExperta garantiza la reparación?
No, manoExperta conecta directamente a clientes con expertos. La responsabilidad de los acuerdos, garantías y calidad del servicio recae exclusivamente en el trato directo entre ambas partes.
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