Qué hacer ante un siniestro en una mudanza

Paso a paso

1. Detén la mudanza y realiza un registro fotográfico y en video detallado de los daños en muebles, artículos y en las instalaciones de origen o destino.
2. Compara el estado actual con el inventario inicial realizado antes de la carga, verificando si el daño ocurrió por mala estiba, falta de empaque o negligencia en el traslado.
3. Notifica al fletero de manera inmediata, preferentemente por escrito o a través de los canales de comunicación pactados, anexando las evidencias.
4. Revisa las condiciones del servicio contratado, especialmente las cláusulas de responsabilidad civil o seguro de mercancía que pudieron haberse estipulado.
5. Conserva el comprobante de pago y cualquier documento que acredite la relación laboral o el presupuesto acordado con el prestador del servicio.
6. Evita intentar reparaciones por cuenta propia antes de llegar a un acuerdo con el fletero, ya que esto podría invalidar posibles reclamaciones de compensación.

Cuánto cuesta (aprox.)

Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.

Preguntas frecuentes

Ver todo sobre fleteros.