Políticas de garantía

Actualizado el 26 de julio de 2026
Las políticas de garantía en servicios de impermeabilización son acuerdos contractuales que cubren defectos de ejecución o materiales durante un periodo determinado, siempre que el mantenimiento preventivo haya sido adecuado. Es fundamental documentar por escrito el alcance del trabajo, los materiales utilizados y las condiciones de exclusión para evitar disputas sobre filtraciones futuras.

Paso a paso

  1. Solicita por escrito un contrato que especifique la duración de la garantía, tanto del material aplicado como de la mano de obra.
  2. Verifica que la póliza detalle claramente qué tipo de daños cubre, diferenciando entre fallas de aplicación y daños estructurales o por causas ajenas como sismos o grietas en losas.
  3. Exige una nota o factura que detalle la marca y tipo de impermeabilizante aplicado, junto con el número de capas colocadas, ya que la garantía del fabricante suele estar ligada al cumplimiento de estas especificaciones técnicas.
  4. Establece un calendario de revisiones periódicas con el experto, ya que muchas garantías quedan anuladas si el cliente no realiza limpiezas de bajantes o mantenimiento básico de la superficie protegida.
  5. Registra fotográficamente el estado final de la obra tras la aplicación para contar con evidencia de referencia ante cualquier reclamación técnica.
¿Cuándo llamar a un profesional?
Contacta a un profesional cuando detectes una filtración activa después de la aplicación, si el material presenta desprendimientos, burbujas o grietas prematuras, o si necesitas una evaluación técnica para validar si el fallo corresponde a una deficiencia de instalación o a un problema estructural del inmueble que requiere intervención especializada.

Cuánto cuesta (aprox.)

Inspección técnica y dictamen de garantías$500 - $1,200 MXN
Reparación por garantía (mano de obra)$0 MXN (si aplica según contrato)

Promedios de referencia, no cotizaciones. El precio final depende del trabajo, los materiales y la urgencia, y lo acuerdas directamente con el experto.

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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si mi garantía no incluye daños por fisuras estructurales?

Es común que las garantías excluyan daños estructurales, pues el impermeabilizante no corrige el movimiento del edificio; en estos casos, primero debes reparar la grieta o fisura de forma estructural antes de reaplicar el sistema.

¿Es obligatorio el mantenimiento para conservar la garantía?

Sí, casi todos los fabricantes y aplicadores exigen que el usuario mantenga el área libre de vegetación, basura y residuos que obstruyan las bajantes pluviales para evitar encharcamientos prolongados que degradan prematuramente el material.

¿Cómo puedo verificar la identidad de un impermeabilizador antes de contratar?

A través de manoExperta, revisa las reseñas y calificaciones de otros usuarios, solicita referencias de trabajos previos y asegúrate de formalizar el acuerdo por escrito directamente con el trabajador para mayor claridad en los términos de la garantía.

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