Aviso de Privacidad
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Responsable
[Razón social del operador] ("manoExperta"), con domicilio en [domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
2. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
- Datos de tu solicitud: descripción del trabajo, ubicación aproximada (delegación/colonia) y las fotografías que decidas adjuntar.
- Datos de tu cuenta: identificador y datos básicos proporcionados por tu proveedor de inicio de sesión (por ejemplo, Google).
- Datos de uso: información técnica del dispositivo y de navegación, con fines de seguridad y mejora del servicio.
No recabamos datos personales sensibles. Si un Experto decide someterse al proceso opcional de verificación de identidad, los documentos correspondientes se tratan de forma confidencial y con acceso restringido.
3. Finalidades primarias
Tratamos tus datos para las finalidades necesarias del servicio:
- Conectar a Clientes con Expertos de su zona y oficio.
- Operar, mantener y dar soporte a la Plataforma.
- Enviarte avisos sobre tus solicitudes, propuestas y preguntas.
- Prevención de fraude, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Finalidades secundarias
De forma adicional, podemos usar tus datos para mejorar el servicio y enviarte comunicaciones informativas o promocionales. Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a los medios de contacto de este aviso, sin que ello afecte la prestación del servicio principal.
5. Transferencias y encargados
Compartimos los datos necesarios de tu solicitud con los Expertos que pueden atenderte. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, como Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones) y proveedores de correo electrónico, quienes tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones. No vendemos tus datos personales. Solo realizamos transferencias cuando la ley lo permite o media tu consentimiento.
6. Derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@manoexperta.com o por WhatsApp al +52 734 116 5276, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para contactarte. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.
7. Medios para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales a través de los mismos medios de contacto señalados en este aviso.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar tu sesión y analizar el uso de la Plataforma. Puedes configurar tu navegador para limitarlas; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente seguro; te pedimos cuidar tus credenciales de acceso.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@manoexperta.com, al WhatsApp +52 734 116 5276, o visita nuestra página de soporte.